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| Projekterfahrung |
• Einführung eines Professionalisierungsmodelles im Bereich Kundenorientierung
• Konzeption und Umsetzung verschiedener Trainingsmaßnahmen für Vertriebsmitarbeiter zur Verbesserung des Vertriebserfolges (Kundenentwicklung, Key Accounting)
• Entwicklung von branchenspezifischer und typengerechter Neukundenakquise
• 3 jährige Begleitung eines Telekommunikationsanbieters zum Thema Kundenorientierung/Vertriebliche Kundenansprache sowie Cross- und Up-selling
• Beratung und trainerische Begleitung von international agierenden Vertriebsbeauftragten und Führungskräften (Vom Vertriebskonzept über Werkzeuge zur Umsetzung mit anschließender Coachingphase)
• Kundenorientierte Kommunikation im Vor-Ort-Gespräch und am Telefon für Servicetechniker und Vertriebsmitarbeiter
• Beratende Teamentwicklung auf Geschäftsleitungsebene; Führungskräftecoaching; Thema:Nachfolgeklärung und deren Organisation
• Coachingprojekt über alle Führungsebenen (Teamleiter, Bereichsleiter, Geschäftsleitung) eines Softwareherstellers |
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